POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO DE FUTUROFIT
En FuturoFit, nuestra prioridad es tu satisfacción total. A continuación, presentamos nuestra política de devolución y reembolso:
1.1 Período de Devolución:
- Aceptamos devoluciones dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del producto. Pasado este período, no podremos procesar la devolución.
1.2 Condiciones de Devolución:
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales. No aceptamos productos dañados o utilizados para devolución.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- El artículo deberá presentar fallas en su funcionamiento.
- Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
1.3 Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] o por privado en nuestras redes sociales. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
2.1 Proceso de Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a procesar tu reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
2.2 Tiempo de Procesamiento:
- El tiempo necesario para procesar el reembolso puede variar y está sujeto a la política del proveedor de servicios de pago. Puede tomar algún tiempo en verse reflejado el reembolso en su tarjeta.
- Si se demora más de lo debido, por favor comunícate con nosotros a [email protected].
3. Productos Defectuosos o Incorrectos:
- Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Nos haremos cargo de los costos de devolución y te proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo, según tu preferencia.
4. Excepciones:
- Algunos productos, como artículos personalizados o íntimos, pueden estar excluidos de nuestra política de devolución por razones de higiene y personalización.
5. Cambios en la Política de Devolución/Reembolso:
- Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devolución/Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.
6. Envío:
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución no se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado puede variar en llegar a ti.
- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con una devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected].
Fecha de última actualización: 23/01/2024
